Gestión de almacén en la distribuidora Gabriel Arcángel S.A.C. en el distrito de Sicuani - Cusco 2017.

Abstract

La presente investigación pretende conocer la Gestión de Almacén en la Distribuidora Gabriel Arcángel S.A.C. en el Distrito de Sicuani – Cusco 2017. Para ello se estudia el ciclo de almacenamiento como son la recepción, almacenamiento, preparación de pedidos y despacho, con el fin de conocer cuáles son las causas que generan la regular productividad para posteriormente brindar recomendaciones. En el marco teórico se encontraron antecedentes a nivel internacional, nacional y regional, por otro lado se determinó las bases teóricas sobre la Gestión de Almacén, proceso de recepción, proceso de almacenamiento, proceso de preparación de pedidos y proceso de despacho, con el fin de conocer la operacionalización, identificar la variable, las dimensiones y los indicadores. La investigación es de tipo básica, el nivel de investigación es descriptiva con diseño no experimental y la población en estudio son los colaboradores de la Distribuidora Gabriel Arcángel S.A.C., consecuentemente todo ello para aplicar la herramienta de estudio que nos permitirá recoger información primaria, estableciéndose que la muestra será de 22 colaboradores. Para el procesamiento de los datos obtenidos de fuentes primarias, se ha usado el programa SPSS, y para su mejor entendimiento de los datos obtenidos se muestran tablas y gráficos con sus respectivas interpretaciones. La investigación reveló que la Gestión de Almacén en la Distribuidora Gabriel Arcángel S.A.C., es adecuada con un promedio de 3.62. Por otro lado el 54.5% de colaboradores consideran la primera dimensión de recepción como adecuada, mientras tanto la dimensión de almacenamiento tiene un 77.3% considerándose como poco adecuado, el 54.5% de la dimensión preparación de pedidos considera como poco adecuado, finalmente la cuarta dimensión que es el despacho tiene un porcentaje de 72.7% como totalmente adecuado.

The present investigation aims to know the Warehouse Management at Distribuidora Gabriel Arcángel S.A.C. in the district of Sicuani-Cusco 2017. For that, we studied th cycle of storage such us the reception, storage, order preparation and dispatch, with the purpose to know which are the consequences that generate the regular productivity to offer findings later. In the theoretical framework were found antecedents internationally, nationally and regionally, in other side was determined the theoretical bases about the warehouse management, reception process, storage process, order preparation process and dispatch process, with the aim for knowing the operational to identify the variable, the dimensions and the indicators. The investigation is a basic type, the level of it is descriptive with not an experimental design and the studied population are the collaborators of Distribuidora Gabriel Arcángel S.A.C., consequently all of it for applying the study tool that will allow us to pick up primary information considering that the sample will be of 22 collaborators. For the processing of obtained data from primary sources, it was used the SPSS program and for a better understanding of the obtained data are showed in table and graphics with the respective interpretations. The investigation revealed that the Warehouse Management at the Distribuidora Gabriel Arcángel S.A.C., is adequate with an average of 3.62. In the other side the 54.5% of collaborators consider the first reception dimension as adequate meanwhile the storage dimension has 77.3% considering as suitable, the 54.5% of order preparation considered as suitable, finally the fourth dimension, the dispatch has a percentage of 72.7% considering very appropriate.