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Huauya Leuyacc, María Elena
Mescua Figueroa, Augusto César
Reynoso Conto, Estefany Lizeth
2023-09-26T12:36:47Z
2023-09-26T12:36:47Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/122849
La gestión administrativa es el conjunto de normativas y procedimientos que ayudan a realizar correctamente las actividades dentro de las organizaciones. El objetivo del presente estudio fue determinar la relación entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario en el establecimiento de salud I-3 Huaral, 2023. Se trata de una investigación de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, con diseño no experimental, de corte transversal y nivel correlacional; la población la conformaron 110 usuarios atendidos en el establecimiento de salud, la muestra calculada fue de 89, como técnica se utilizó la encuesta y como instrumentos dos cuestionarios. Los hallazgos evidencian que el 49,44% considera que la gestión administrativa es regular, en relación con las dimensiones se evidencia que la planificación, ejecución y el control son percibidos como buenos con porcentajes de 71,91%, 61,80% y 55,06% respectivamente, la evaluación es considerada como regular en el 49,44% de los casos; ahora bien, en relación con la satisfacción del usuario el 41,57%, la mayoría manifiesta estar medianamente satisfechos. Se concluye que existe relación positiva moderada entre la variable gestión administrativa y satisfacción. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Actitud laboral (es_PE)
Servicio de salud, (es_PE)
Método de planificación (es_PE)
Gestión administrativa y satisfacción del usuario en un establecimiento de salud I-3 Huaral, 2023 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
10354243
09929084
https://orcid.org/0000-0002-0418-8026 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-6812-2499 (es_PE)
48191316
419627 (es_PE)
Huauya Leuyacc, María Elena
Mescua Figueroa, Augusto César
Prado Lopez, Hugo Ricardo
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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