Gestión por competencias en los trabajadores del departamento de créditos de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito – oficina principal en Cusco – 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación fue desarrollado en el Departamento de Créditos de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito – oficina principal en Cusco – 2019, planteando como objetivo general de la investigación, describir la gestión por competencias en los trabajadores del departamento de créditos de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito – oficina principal Cusco – 2019. Para ello se abordó la investigación desde la perspectiva cuantitativa. Es una investigación de tipo básica, diseño no experimental y alcance descriptivo, con una población de estudio de 50 trabajadores del departamento de créditos. Los resultados fueron procesados con el software estadístico SPSS 23. Se obtuvo que el resultado de la variable gestión por competencias se encuentra en un nivel regular, con un promedio estadístico de 2.95 según la escala de medición, según indicaron el 54 % de los encuestados. Los resultados de las dimensiones fueron competencias cardinales se encuentran en nivel regular con un promedio estadístico de 2.86 según la escala de medición, tal como lo indicaron el 54 % de los encuestados, competencias específicas se encuentran en nivel regular con un promedio estadístico de 3.03 según la escala de medición, tal como lo indicaron el 58 % de los encuestados. Evidenciando que las competencias desarrolladas por los trabajadores del departamento de créditos se encuentran en un nivel convincente pero todavía no lo suficiente para alcanzar un nivel óptimo tanto a nivel personal como organizacional.