Percepción del familiar sobre la atención de enfermería al paciente hospitalizado en los servicios de Medicina del Hospital de Contingencia Qhali Runa, Cusco, 2016.

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo: Determinar la percepción del familiar sobre la atención de Enfermería al paciente hospitalizado en los servicios de medicina del Hospital de Contingencia Qhali Runa, Cusco-2016. Se adoptó un Diseño metodológico de tipo descriptivo, prospectivo y transversal; ejecutado en una población de 29 familiares de pacientes hospitalizados en los servicios de Medicina del Hospital de Contingencia Qhali Runa.

Llegando a los resultados: 31,0% de familiares tiene de 40 a 59 años, 58,6% son de sexo femenino, 27,6% de familiares refiere ser analfabeto, 20,7% refiere tener secundaria completa, 55,2% de familiares procede de diversos lugares como Quillabamba, Canchis, entre otros, 86,2% de familiares refiere ser católico, 65,5% de familiares se comunican con el idioma castellano y 34,5% se comunica con mayor frecuencia en quechua, 34,5% de pacientes padece de otras patologías como el cáncer, enfermedades renales y otras, 41,4% de pacientes permanecen de 1 a 6 días de hospitalización.

En la dimensión comunicación verbal el 58,6% de familiares percibe que es regular, 24,2% indica que es inadecuada y solo el 17,2% indica que es adecuada.

En la dimensión comunicación no verbal el 48,3% de personas indica que la comunicación no verbal de las enfermeras es inadecuada. En la dimensión apoyo emocional el 51,7% de familiares opina que es inadecuado. En general, la percepción del familiar sobre la atención de Enfermería al paciente hospitalizado 51,8% de personas percibe que es regular, 31,0% indica que es inadecuada y solo 17,2% indica que es adecuada.

The present research work aimed at: determine the perception of the family on nursing care to the patient hospitalized in the Hospital of contingency Qhali Runa, Cusco-2016 medicine services. Adopted a methodological design of descriptive, prospective and cross-sectional type; executed in a population of 29 relatives of patients hospitalized in medicine of the Qhali Rune contingency Hospital services. Reaching results: 31,0% of families has 40 to 59 years, 58.6% are female, 27.6% of family concerns to be illiterate, 20.7% concerns have secondary comprehensive, 55.2% of family comes from different places as Quillabamba, Canchis, among others, 86.2% of families concerned to be Catholic, 65.5% of family members communicate with the Spanish language and 34.5% communicates most frequently in quechua , 34.5% of patients suffer from other illnesses such as cancer, kidney disease and others, 41.4% of patients are from 1 to 6 days of hospitalization. In verbal communication dimension 58.6% of family members perceived that it is regular, 24.1% indicates that it is inadequate and only 17.2% indicated that it is appropriate. In the dimension 48.3 per cent of non-verbal communication indicates that non-verbal communication of the nurses is inadequate.

Dimension emotional support 51.7% of family's view that it is inappropriate. In general, the perception of the family about the nursing care to patient hospitalized 51.7% of people perceived that it is regular, 31.0% indicates that it is inadequate and only 17.2% indicated that it is appropriate.