Factores que se relacionan con la decisión de compra de libros físicos en los Centennials de Lima en 2023

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación de los atributos del libro, promociones y recomendaciones con la decisión de compra de libros físicos de los Centennials en 2023. El estudio fue cuantitativo, correlacional y transversal. Se aplicó un cuestionario previamente validado. La muestra por conveniencia estuvo conformada por 216 lectores entre 18 y 28 años de Lima, seleccionados en espacios como clubes de lectura, ferias de libros y librerías. El tamaño muestral se determinó, según la tradición del programa, para tener un mínimo de 200 encuestas. Se contrastaron los resultados comparándolos con papers base realizados en otros países. Los resultados indican que los atributos del libro, promociones y recomendaciones tienen una correlación fuerte y moderada con la decisión de compra. Se halló mayor compra impulsiva y recompra de autores para uso propio que para regalar. Las mujeres resultaron más propensas a comprar por impulso. En canales físicos, prefieren librerías en centros comerciales y ferias de libros. En digital, el 41% compra frecuentemente por internet. El 60% no tiene preferencia en número de páginas y pagarían en promedio entre 70 y 100 soles por un libro para uso personal. Valoran recomendaciones de bookstagrammers, amigos, familiares y personal de tienda. Se concluye que estrategias omnicanal con énfasis en estas recomendaciones, atributos del libro y promociones focalizadas a cada segmento etario mejorarán la experiencia de compra. Se recomienda capacitación a libreros sobre argumentos de venta y creación de comunidades de lectura.

This research aimed to determine the correlation of book attributes, promotions and recommendations with the physical book purchase decision of Centennials in 2023. The study was quantitative, correlational and cross-sectional. A previously validated questionnaire was applied. The convenience sample consisted of 216 readers between 18 and 28 years of age in Lima, selected in spaces such as book clubs, book fairs and bookstores. The sample size was determined, according to the program's tradition, to have a minimum of 200 surveys. The results were compared with base papers carried out in other countries. The results indicate that book attributes, promotions and recommendations have a strong and moderate correlation with the purchase decision. Impulse buying and repurchase of authors for personal use were found to be higher than for gifts. Women were more likely to make impulse purchases. In physical channels, they prefer bookstores in shopping malls and book fairs. In digital, 41% frequently buy online. 60% have no preference in number of pages and would pay on average between 70 and 100 soles for a book for personal use. They value recommendations from bookstagrammers, friends, family and store staff. It is concluded that omnichannel strategies with emphasis on these recommendations, book attributes and promotions focused on each age segment will improve the shopping experience. Training for booksellers on sales arguments and the creation of reading communities is recommended.