Modelos actuales de gestión pública en los procedimientos de desprotección familiar en una entidad pública de Piura, 2023

Abstract

Esta investigación buscó describir cómo se aplican los modelos actuales de gestión pública en los procedimientos de desprotección familiar en una entidad pública de Piura, 2023. Empleó paradigma naturalista y enfoque cualitativo, nivel descriptivo y tipo fenomenológico. Se utilizó la entrevista y análisis documental, como instrumentos guía de entrevista y ficha de análisis documental. Se entrevistó a 07 profesionales de la entidad y analizaron 05 documentos de gestión. La dimensión Modelos actuales de gestión pública consta de 05 pre categorías: Gestión estratégica y prospectiva, por procesos, del talento humano, del conocimiento y por competencias, con 20 rasgos en total. Como hallazgo tenemos: la entidad enfrenta desafíos en la implementación efectiva de diversas prácticas de gestión, lo que afectaría la calidad de los servicios y bienestar de la niñez y adolescencia en desprotección familiar. Se requiere planificación más estructurada, evaluación de desempeño y atención a la gestión del talento. Se concluye: La gestión estratégica y prospectiva se aplica parcialmente con estrategias como conformación de equipos e implementación de protocolos, se necesita el cumplimiento de plazos. La gestión por procesos se aplica de manera insuficiente por falta de capacitación y complejidad de la implementación. La gestión del talento humano es escasa, existen capacitaciones, reconocimiento social y compensación por horas extras, necesita una evaluación de desempeño efectiva y mejoras en la gestión del clima laboral. La gestión del conocimiento se aplica de manera aceptable socializándose protocolos y capacitaciones, y vocación de servicio. La gestión por competencias se aplica de manera limitada, con consideración de competencias en la selección del personal, falta monitoreo continuo y documentación clara para respaldar el proceso.