Comunicación efectiva y resolución de conflictos en el sindicato de construcción civil de Rioja, San Martín-2021

Abstract

La presente investigación titulada Comunicación efectiva y resolución de conflictos en el Sindicato de Construcción Civil de Rioja, San Martín-2021, cuyo objetivo fue Analizar la relación de la comunicación efectiva con la resolución de conflictos en el Sindicato de Construcción Civil de Rioja, San Martín-2021, para cuyo efecto, se utilizó la siguiente combinación metodológica: tipo básica, de enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo-correlacional, de corte transversal, con la encuesta y el cuestionario para cada variable, en base a la escala de Likert con cinco valoraciones, cuyo resultado e categorizó en tres niveles: bajo, medio y alto. La población fue de 750 afiliados y la muestra en 250 miembros del sindicato. Los resultados, fueron que se determinó la relación entre las variables comunicación efectiva y resolución de conflictos; las mismas que se presentaron, como comunicación efectiva: nivel bajo, 64.4%; nivel medio, 35.6% y no existe datos en el nivel alto; mientras que la resolución de conflictos: nivel bajo 98.8%, nivel medio, 1.2%, y tampoco existen datos en el nivel alto. De manera que se concluyó que sí existe relación significativa entre la comunicación efectiva y la resolución de conflictos en el Sindicato de Construcción Civil de Rioja.