Plan de negocios para la implementación de un centro médico veterinario

Abstract

La investigación tiene como objetivo proponer un plan de negocio para un centro médico dedicado a la prestación de servicios de consulta médica especializada en comportamiento y bienestar animal. Estudio con enfoque mixto y de tipo aplicado. Muestra obtenida mediante un sondeo realizado a 141 propietarios de mascotas con un nivel socioeconómico alto y medio alto que residen en el departamento de Lima (Lima Metropolitana), el muestreo utilizado fue no probabilístico de tipo estratificado, cuya técnica de recolección de datos, fue un cuestionario electrónico. Se concluyó que, el 70 % de los encuestados manifestaron que sus mascotas presentan problemas de comportamiento, por lo tanto, es importante brindar un servicio especializado para la mejora y bienestar de las mascotas, ello permite tener una mejor penetración en el mercado, puesto que hay un crecimiento de los tenedores de mascotas responsables. El resultado de la investigación permite mostrar la viabilidad y rentabilidad que genera llevar a cabo este plan de negocios a las empresas que se dedican al rubro, en base a los resultados obtenidos de las proyecciones e indicadores financieros, se identificó que el proyecto genera valor al negocio, para una proyección de 5 años, nos arroja un VAN positivo equivalente a S/ 830,971 y una TIR equivalente a 54.29% mayor al COK (11.8%).

The objective of the research is to propose a business plan for a medical center dedicated to providing specialized medical consultation services in animal behavior and welfare. Study with mixed approach and applied type. Sample represented by 141 pet owners of high and medium-high socioeconomic status residing in the department of Lima (Metropolitan Lima), the sampling used was non-probabilistic of stratified type, whose data collection technique was an electronic survey. At a confidence level, it was concluded that 70% of the respondents stated that their pets have behavioral problems, therefore, it is important to provide a specialized service for the improvement and well-being of pets, this allows a better understanding of the market, since there is a growth in responsible pet owners. The result of the investigation allows to show the viability and profitability generated by carrying out this business plan to the companies that are dedicated to the field, based on the results obtained from the projections and financial indicators, it was identified that the project generates value by business, for a 5-year projection, gives us a positive NPV equivalent to S/ 830,971 and an IRR equivalent to 54.29% higher than the COK (11.8%).