Nivel de calidad del cuidado que brinda la enfermera al paciente pediátrico hospitalizado según las madres de familia en el servicio de pediatría del hospital Honorio Delgado Arequipa 2015

Abstract

La presente investigación tuvo como Objetivo: Determinar el nivel de calidad del cuidado que brinda la enfermera al paciente Pediátrico hospitalizado según las madres de familia en el servicio de pediatría – del Hospital Honorio Delgado Arequipa - 2015.. Es una investigación descriptiva transversal, se trabajó con una muestra de 50 madres, para el recojo de la información se utilizó un cuestionario tipo Likert , la validez del instrumento se realizó mediante la prueba de concordancia del juicio de expertos obteniendo un valor de 0,86; la confiabilidad se realizó mediante el alfa de Cronbach con un valor de 0,91, la prueba de hipótesis se realizó mediante el Chi-Cuadrado con un valor de 15,34 y con un nivel de significancia de p<0,05. CONCLUSIONES: El nivel de calidad del cuidado que brinda la enfermera al paciente pediátrico hospitalizado según las madres de familia en el servicio de Pediatría del Hospital Honorio Delgado-Arequipa, es Medio. Este nivel se presenta de acuerdo a las respuestas indicadas: A veces, la enfermera se identificó y la saludó a usted por su nombre, asimismo a veces, cuando le informó, utilizó un lenguaje difícil de entender, también, a veces, le orientó adecuadamente sobre normas del servicio. Además, a veces le informó sobre los cuidados que usted necesita conocer del bebe. De la misma forma, a veces, Siempre, durante su permanencia ella estuvo dispuesta a atenderla en lo que le solicitaba, además siente que la enfermera influyó positivamente en la salud de su bebe. A veces, la forma como la trató, le produjo desconfianza para expresar lo que estaba sintiendo. También, a veces, se demora cuando tiene que atender al bebe, a veces, Habló por celular dentro del servicio, de la misma forma, a veces, la recarga de trabajo influyó negativamente en la calidad del cuidado que brindó la enfermera. A veces, su bebe presentó escaldadura, también, a veces, Sintió comodidad en el área que se extrae la leche,