Satisfacción sobre los cuidados que brinda el profesional de enfermería a los pacientes con enfermedades neoplásicas del Hospital Carlos Seguin Escobedo Arequipa - 2014

Abstract

La presente investigación tuvo como Objetivo: Establecer la satisfacción sobre los cuidados que brinda el profesional de enfermería a los pacientes con enfermedades neoplásicas en el Hospital Carlos Alberto Seguin Escobedo Arequipa - 2014. Es una investigación descriptiva transversal, se trabajó con una muestra de 114 pacientes, para el recojo de la información se utilizó un Cuestionario tipo Likert modificado de 27 ítems, organizado por las dimensiones: cuidado Integral, oportuno, Seguro, Continuo. La validez del instrumento se realizó mediante la prueba de concordancia del juicio de expertos obteniendo un valor de (0,877); la confiabilidad se realizó mediante el alfa de Cronbach con un valor de (0,931). La prueba de Hipótesis se realizó mediante el estadístico Chi Cuadrado con un valor de 18,3 y un nivel de significancia de p<0,05. CONCLUSIONES: La satisfacción sobre los cuidados que brinda el profesional de enfermería a los pacientes con enfermedades neoplásicas en el hospital Carlos Alberto Seguin Escobedo Arequipa, es Bajo. Estos niveles de satisfacción se presentan por las respuestas de los pacientes en Cuidado integral: se encuentran Insatisfechos con el trato que se les brindó, asimismo no se les llamó por su nombre y por el tono de voz que se utilizó. En Cuidado oportuno: se encuentra Insatisfecho con la información que se les brindó acerca de su estado de salud, asimismo con respecto a la identificación de sus problemas de salud prioritarios. En Cuidado seguro: Se encuentra Insatisfecho con la seguridad física, privacidad y con la educación, respecto a su tratamiento y recuperación. En Cuidado continúo: Se encuentran insatisfechos con Respecto al cumplimiento del horario, educación, cuidados en casa al momento del alta.