Implementación de un sistema para el proceso de control de rotación de personal en el hospital San Juan de Dios de Pisco - ica

Abstract

En el Perú los Hospitales a nivel nacional son sujeto de frecuentes rotaciones de turno y servicio en sus diferentes áreas de su personal de servicio, la atención de este proceso administrativo es que no recibe la atención necesaria que requiere ya que los movimientos que se realizan son hechos sin valorar las repercusiones de estas. La identificación que tiene el personal del Hospital San Juan de Dios de la provincia de Pisco del Departamento de Ica en la cual se realizó la investigación es muy importante porque permitió la atención de los pacientes en sus tiempos respectivos, ya que la rotación del personal usando una herramienta tecnológica ayudó a minimizar todo el proceso de rotación de todo el personal que se realiza trimestralmente en dicho hospital. Se realizó un análisis de la organización el cual se determinó su situación actual enmarcando su misión, su visión, objetivos estratégicos, análisis competitivo justificando la problemática de la rotación del personal de servicio. En la investigación se obtuvo un índice de Desempeño de programación SPI de un valor de 0.9976 en la que el proyecto avanzó en el cumplimiento de los Hitos de acuerdo al cronograma del proyecto, así mismo la implementación del sistema del proceso de control de rotación de personal se logró que el promedio de ingresos del hospital San Juan de Dios de Pisco – Ica incremente a un 65.74%, al poder controlar la rotación de su personal de manera más optimizada y eficiente, además se obtuvo un índice de desempeño de Costos CPI con un valor de 0.975 el cual nos indica que el proyecto ha sido planificado de acuerdo a los costos del proyecto en cada una de sus actividades requeridas. Se comprobó que el tiempo de registro de personal rotado trimestralmente tuvo una eficiencia del 79.49% lo que significa que la herramienta ha mejorado el proceso en el Hospital San Juan de Dios de Pisco – Ica, además se verificó que el tiempo de búsqueda de datos de personal rotado trimestralmente tuvo una eficiencia del 77.37% así mismo se verificó que el tiempo de generación de reportes del personal rotado trimestralmente tuvo una eficiencia del 71.46%. El Proyecto Culmino obteniendo resultados en la eficiencia de lo que se planteó, los requerimientos que cumple el proyecto fueron 100% aceptados por parte del área de RRHH y respecto a los costos planificados en el proyecto, tuvieron un cambio, ya que se presentaron algunos riesgos y a la ves ocasionaron cambios también el tiempo, esto se llegó a resolver p, con un incremento en los costos planificados. El Impacto que se dio en en el Hospital San Juan de Dios de Pisco – Ica, después de la implementación fue eficaz ya que su obtuvo muchos beneficios, en la rotación del personal ordenándolos y emitiendo un buen servicio en la atención de pacientes atendidos.