Aplicación de las herramientas de la calidad para reducir el impacto en la productividad debido a la alta rotación de personal calificado en el área de mantenimiento en la empresa B&P Ingenieros Asesoría y Servicios SAC

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional titulado “Aplicación de las herramientas de la calidad para reducir el impacto en la productividad debido a la alta rotación de personal calificado en el área de mantenimiento en la empresa B&P ingenieros asesoría y servicios SAC”. B&P Ingenieros, servicios y asesoría SAC es una pequeña empresa, la cual brinda diversos servicios tales como son, instalación, pintura, servicios de electricidad industrial, mantenimiento y reparación de maquinarias, cableado, servicios de traslado de vehículos, alquiler de equipos para la industria en general y mantenimiento de embarcaciones pesqueras. Estos servicios se realizan con mayor frecuencia, de acuerdo al programa de mantenimiento y con mayor participación de personal durante las temporadas de veda, no siendo así durante las temporadas de pesca, en las cuales se reduce la cantidad de servicios de acuerdo a las fallas presentadas durante la operación de las naves pesqueras y por ello se da la disminución de personal técnico produciendo una alta rotación de personal calificado, de lo cual cada área debe seguir un cronograma anual de capacitaciones cosa que actualmente no se da, por tal motivo se dará el desarrollo del presente trabajo de investigación. Es así, que este trabajo de investigación busca demostrar la importancia de calificar al personal técnico de acuerdo a sus competencias y evitar la alta rotación, ampliar la cartera de clientes y la búsqueda de oportunidades en otros sectores en los cuales se requiere los servicios que se brindan, como Naves de Transporte de carga, Pesca Deportiva y de Recreo, Minería, Transporte Terrestre, así como la implementación de programas de capacitaciones en el personal que otorga mayor calidad en lo que se realiza y otros beneficios importantes como respaldar a los trabajadores y optimizar las horas efectivas; así los aspectos se traslucen en mayores ingresos. Para ello, poder lograr una mejora en la productividad del área de mantenimiento de la empresa B&P Ingenieros, Asesoría y Servicios SAC.