El sistema de control interno y la eficiencia administrativa en la empresa de servicio de administración y operación de peajes Opecovi SAC, de la ciudad de Ica en los meses de Junio a Setiembre de 2017

Abstract

La presente tesis titulada: “EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y LA EFICIENCIA ADMINISTRATIVA EN LA EMPRESA DE SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN Y OPERACIÓN DE PEAJES “OPECOVI SAC”, DE LA CIUDAD DE ICA EN LOS MESES DE JUNIO A SETIEMBRE DE 2017”. Persiguió el siguiente objetivo: Determinar como el sistema de control interno incide en la eficiencia administrativa en la empresa de servicio de administración y operación de peajes “OPECOVI SAC”.

El tipo de investigación que se utilizó fue la investigación aplicada por que busca la utilización de los conocimientos adquiridos, a la vez que nos permitió adquirir otros nuevos conocimientos, el nivel usado fue Descriptivo-transversal, por que observa lo que ocurre con el fenómeno en estudio en condiciones naturales en la realidad, e intentan analizar el fenómeno en un punto en el tiempo. El estudio comprendió a los empleados que laboran en la empresa de servicio de administración y operación de peajes “OPECOVI SAC”, de la ciudad de Ica, que en total son 13 personas en los tres turnos.

El sistema de control interno Incide significativamente en la eficiencia administrativa en la empresa de servicio de administración y operación de peaje “OPECOVI SAC”. Estableciéndose que si bien existe un sistema de control interno este no funciona adecuadamente, ya que los procesos no son los adecuados y no hay una aplicación eficiente de los recursos, según los resultados de la encuesta el 76.9% de los encuestados que dicen no estar de acuerdo con el sistema de control interno no logran alcanzar un nivel de eficiencia administrativa adecuada. También el 23.1% de los encuestados que dijo estar de acuerdo con el sistema de control interno logran una eficiencia administrativa adecuada.