Desempeño laboral de los agentes de seguridad de la empresa J&V Resguardo Selva S.A.C en la ciudad de Iquitos

Abstract

La presente investigación responde al requerimiento de conocer que aspectos influyen y determinan el desempeño laboral de agentes de seguridad privada pertenecientes a la compañía J&V Resguardo Selva S.A.C – Liderman desarrollado en la ciudad de Iquitos. Para el acatamiento de ello, se ha revisado el instrumento de evaluación de desempeño u ejercicio con el que alinea la empresa, el cual contiene 21 ítems de evaluación, que considera aspectos actitudinales, de conocimientos sobre su trabajo, y aspectos emocionales. Los cuales son evaluados someramente. No refleja precisamente la manera en que le gestión realizada sobre el talento y la capacidad humana y asimismo la cultura de la organización empresarial influyen en el desempeño laboral del área de seguridad privada en la ciudad de Iquitos. Sin embargo, aporta luces para clarificar el tema en mención. También se revisan los componentes que influyen en el desempeño laboral de los agentes u actores de seguridad, debido al valor de conocer aspectos que están relacionados en un adecuado o inadecuado desempeño que tiene los agentes en cada una de las unidades a las que son asignados para el desarrollar de sus labores. Para su desarrollo se utilizó el tipo de investigación Exploratoria y de diseño No experimental transversal. Analizando los diversos conceptos vertidos en la investigación bibliográfica y contrastando con la realidad percibida. La Población de estudio estuvo conformada por el personal operativo de la empresa J&V Resguardo Selva S.A.C – Liderman en la ciudad de Iquitos. Considerando un número de 109 personas, a quienes se les aplico la encuesta sobre gestión de talento y capacidad humana y desempeño laboral. Así mismo, se llegó a la siguiente conclusión que existe un nivel bajo de conocimiento sobre cultura de la organización y se determinó que existe una incorrección de interés por gestión del área encomendada a los recursos humano de la empresa J&V Resguardo Selva S.A.C – Liderman en generar métodos de motivación para el personal.