Citas bibligráficas
Sánchez, F., (2020). Implementación de ITIL versión 3 en las organizaciones: Razones del éxito y fracaso [Trabajo de investigación, Universidad Peruana Unión]. http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/3249
Sánchez, F., Implementación de ITIL versión 3 en las organizaciones: Razones del éxito y fracaso [Trabajo de investigación]. PE: Universidad Peruana Unión; 2020. http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/3249
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title = "Implementación de ITIL versión 3 en las organizaciones: Razones del éxito y fracaso",
author = "Sánchez Casanova, Fiorella Stefhanie",
publisher = "Universidad Peruana Unión",
year = "2020"
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