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Torres, A., (2022). Expectativas de los usuarios de transporte urbano (mototaxi), en el distrito de Tarapoto [Universidad Peruana Unión]. http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/5325
Torres, A., Expectativas de los usuarios de transporte urbano (mototaxi), en el distrito de Tarapoto []. PE: Universidad Peruana Unión; 2022. http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/5325
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Title: Expectativas de los usuarios de transporte urbano (mototaxi), en el distrito de Tarapoto
Authors(s): Torres Perez, Amparo
Advisor(s): Troya Palomino, David
Keywords: Expectativas; Transporte urbano; Comodidad
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 21-Mar-2022
Institution: Universidad Peruana Unión
Abstract: Esta investigación se planteó como objetivo conocer las expectativas de los clientes del servicio de transporte urbano – mototaxis en el distrito de Tarapoto, se desarrolló bajo la metodología de una investigación básica, de enfoque cuantitativo, nivel es descriptivo exploratorio y diseño es no experimental; el muestreo fue no probabilístico por conveniencia y los participantes de esta investigación fueron 400 pobladores del distrito de Tarapoto; los resultados indican que respecto dimensión 1 Normas e imagen del conductor, existe una buena percepción (88.0%); en el (Factor 2) dimensión 2 comodidad del pasajero, se aprecia una percepción regular (45.3%) por parte de los usuarios del servicio de mototaxi; se concluye que los usuarios de transporte urbano - mototaxi en Tarapoto tienen expectativas mayores por la comodidad al momento de usar el servicio.
Link to repository: http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/5325
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración y Negocios Internacionales
Juror: Siles Nates, Mario Manuel; Guillen Lopez, Kelita; Cruz Tarrillo, José Joel
Register date: 1-Apr-2022
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