Citas bibligráficas
Rodriguez, J., (2018). Propuesta de mejora para la fidelización del cliente, según el modelo CRM, en los egresados de la Universidad Peruana Unión, lima, 2018 [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Peruana Unión]. http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/1324
Rodriguez, J., Propuesta de mejora para la fidelización del cliente, según el modelo CRM, en los egresados de la Universidad Peruana Unión, lima, 2018 [Trabajo de suficiencia profesional]. PE: Universidad Peruana Unión; 2018. http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/1324
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title = "Propuesta de mejora para la fidelización del cliente, según el modelo CRM, en los egresados de la Universidad Peruana Unión, lima, 2018",
author = "Rodriguez De La Cruz, Jharmeli",
publisher = "Universidad Peruana Unión",
year = "2018"
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