Implementación de un Sistema Web para mejorar la Interoperabilidad de los Procesos Logísticos en una Empresa Subcontratista en el Rubro de Telecomunicaciones

Abstract

Este informe de investigación surgió de la necesidad que tienen muchas empresas del rubro de telecomunicaciones, es el caso de la empresa TELESPUB Telecomunicaciones S.R.L. encargada de ofrecer trabajos de instalación y reparación de los servicios que brindaba Telefónica del Perú S.A. estos servicios son importantes dentro del proceso logístico, pero no se lleva un consolidado de materiales, inconsistencias en el registro de materiales, equipos mal seriados, problemas de comunicación entre los sistemas independientes de las empresas, no se registra el anticuamiento de los equipos y se dejan de atender procesos importantes de la empresa por realizar búsquedas de órdenes de servicio. Es por eso que se implementó un sistema logístico que mejore y optimice el proceso mediante la interoperabilidad de los sistemas. Para el desarrollo del sistema se usó la metodología XP aplicando sus 4 fases, esto permitió identificar 24 historias de usuario repartidas en 4 Iteración para la liberación continua de unidades funcionales de software. Finalmente se llegó a la conclusión de que el sistema logístico se codificó mediante servicios web para la interoperabilidad de los sistemas, se realizaron pruebas funcionales con los usuarios y se determinó mediante una encuesta a 22 trabajadores que el sistema mejora hasta en un 100% aspectos como el ordenamiento de los productos, ahorro de costos, gestión de pedidos, tiempo de búsqueda, control de inventarios, ahorro de costos por manejar inventarios ordenados, visualización en tiempo real de productos, stock de productos y la realización de inventarios.