Análisis y propuesta de mejora de la calidad de suministro de energía eléctrica de la empresa de distribución Electronorte S.A

Abstract

El objetivo general de esta tesis fue analizar y realizar una propuesta de mejora de la calidad de suministro de energía eléctrica de la empresa de distribución Electronorte S.A. Por ello se analizó a Electronorte S.A mediante herramientas y técnicas gestión. A través del diagrama de Ishikawa, nivel de equipos, mediante la memoria anual se conoció que las mediciones de la calidad de tensión efectuadas en baja tensión dieron resultados que solo el 67,42% son de buena calidad. A nivel de gestión, en el monitoreo de la calidad del suministro solo se ejecutó el 15%, es decir, S/ 567 309 de S/ 3 779 481 del presupuesto designado a este ítem. A nivel de interrupciones, las fallas internas representan el 53,87% del tiempo de duración de interrupciones. Mediante el análisis FODA, obtuvimos que la mayor fortaleza de Electronorte S.A es su sistema SCADA, en cuanto a las oportunidades destacan la integración de más equipos a su sistema SCADA y la renovación o remodelación de equipos y redes. Dentro de sus debilidades está la falta de priorización de inversiones estratégicas para mejorar la gestión de las redes eléctricas. En las amenazas tenemos las conexiones clandestinas y robo de equipos. Después se aplicó el benchmarking, las pérdidas de energía de Electronorte S.A representan el 10,61%, ubicándola como la peor en comparación de empresas como Enel, Electro Dunas y Seal. En cuanto al indicador SAIDI (tiempo total promedio de interrupción por usuario) Electronorte S.A (12,66) se ve superada por Enel (6,98). En cuanto al indicador SAIFI (frecuencia media de interrupción por usuario) Enel (2,77) y Electro Dunas (6,9) superan a Electronorte S.A (7,18). Se realizó la propuesta de mejora a nivel de personal, infraestructura, gestión y de procedimientos. Las recomendaciones más destacadas son la renovación de equipos y redes, automatización de equipos, la priorización de gestión de redes eléctricas y monitoreo de suministro eléctrico, y optimizar los procesos de mantenimiento de redes y subestaciones. Estas recomendaciones permitirán que Electronorte S.A mejore la calidad del suministro eléctrico.