La exportación de servicios médicos y la calidad de atención en los centros de Salud de la ciudad de Tacna, 2023

Abstract

La investigación presentada tiene como objetivo fundamental, determinar el nivel de relación que existe entre la exportación de servicios y la calidad de atención en los centros de salud de la ciudad de Tacna, 2023. Es por ello que la metodología se determinó de tipo básica, de nivel correccional y descriptivo, a su vez el diseño de la investigación es no experimental de corte transversal. La población se encuentra conformada por una muestra de 384 pacientes extranjeros a los cuales se les aplico un cuestionario, que arriban a la provincia de Tacna, por ello con un nivel de confianza 1.96 % y un margen de error de 5%. Por otro lado, se realizó la prueba de normalidad de Kolmogorov-Smirnov para poder comprender la normalidad de los datos, teniendo como resultados la no normalidad de estos, por tanto, se procedió a desarrollar la prueba estadística de Rho de Spearman, la cual con nivel de 1.96% de confianza y significancia de (0,000) indicó que, existe relación significativa entre la exportación de servicios y la calidad en los centros de salud de la ciudad de Tacna, 2023. Asimismo, se evidencia que el coeficiente de correlación es de 0,786, siendo este indicador una correlación positiva moderada.