Análisis de los estilos de liderazgo de los colaboradores de Scotiabank de la ciudad de Iquitos, año 2020

Abstract

The objective of the research was to describe the influence of leadership styles on Scotiabank employees in the city of Iquitos, year 2020. The methodology was quantitative, with a non-experimental, cross-sectional descriptive research design. The population and sample consisted of 35 employees of Scotiabank from the City of Iquitos, period 2020, being a non-probabilistic sampling. The survey technique was applied, a 21-question questionnaire was used as an instrument for collecting the information for the variable under study, structured leadership style in the dimensions: transformational leadership and transactional leadership using a Likert-type scale. The result of the descriptive analysis of the transformational leadership dimension is characterized by an influence by an idealized, inspirational and motivational change, being 71% high level transformational leadership, 29% moderate level and 0% low level. In the transactional leadership dimension, it is characterized by an influence motivated by exchange or reward between the leader and followers, being a transactional leadership of a high level of 40%, 57% of a moderate level and only 3% of a low level. We conclude that the diagnosis percentage is that 63% are influenced by a transformational leadership style based on idealized, inspirational and motivational influence and 37% by a transactional leadership style based on an influence of exchange and reward.

La investigación tuvo como objetivo describir la influencia de los estilos de liderazgo en los colaboradores de Scotiabank de la ciudad de Iquitos, año 2020. La metodología fue de tipo cuantitativo, con diseño de investigación es no experimental, de tipo transversal descriptivo. La población y muestra estuvo conformada por 35 colaboradores de Scotiabank de la Ciudad de Iquitos, periodo 2020, siendo un muestreo no probabilístico. Se aplicó la técnica de encuesta, se utilizó como instrumento para el recojo de la información un cuestionario de 21 preguntas para la variable en estudio estilo de liderazgo estructurado en las dimensiones: liderazgo transformacional y liderazgo transaccional mediante una escala de tipo Likert. El resultado del análisis descriptivo de la dimensión liderazgo transformacional, se caracteriza de una influencia por un cambio idealizado, inspiracional y motivacional siendo un liderazgo transformacional de nivel alto 71%, el 29% de nivel moderado y el 0% nivel bajo. En la dimensión liderazgo transaccional se caracteriza por una influencia motivado por intercambio o recompensa entre lider y seguidores siendo un liderazgo transaccional de nivel alto de 40%, el 57% de nivel moderado y solo el 3% nivel bajo. Concluimos que el porcentaje de diagnóstico es que el 63% estan influenciados por un estilo de liderazgo transformacional basado influencia idealizada, inspiracional y motivacional y el 37% por un estilo de liderazgo transaccional basado en una influencia de intercambio y recompensa.