Educación financiera y gestión de las finanzas personales de los clientes de Caja Piura, Iquitos 2020

Abstract

The general objective of this research was to determine the relationship between financial education and the management of personal finances of Caja Piura clients, Iquitos 2020; Given this, the type of research was applied, correlational level and non-experimental design, for which a sample of 327 clients was taken from a population of 2,856; Subsequently using the survey as a technique and the questionnaire as a data collection instrument, to finally conclude that financial education is significantly related to the management of clients' personal finances, which is corroborated by the Rho correlation coefficient equal to at 0.829. Joint goal setting is significantly related to the management of clients' personal finances, which is corroborated by the Rho correlation coefficient equal to 0.822. Budget management is significantly related to the management of clients' personal finances, which is corroborated by the Rho correlation coefficient equal to 0.830 and contrasted with a significance (bilateral) of 0.000. Knowledge of savings products is significantly related to the management of clients' personal finances, which is corroborated by the Rho correlation coefficient equal to 0.809. The use of credits is significantly related to the management of clients' personal finances, which is corroborated by the Rho correlation coefficient equal to 0.821. The means of payment and money transfer are significantly related to the management of the clients' personal finances, which is corroborated by the Rho correlation coefficient equal to 0.822. Relations with financial institutions are significantly related to the management of clients' personal finances, which is corroborated by the Rho correlation coefficient equal to 0.824.

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la educación financiera y la gestión de las finanzas personales de los clientes de Caja Piura, Iquitos 2020; dado ello, el tipo de investigación fue aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental, para la cual se ha tomado una muestra de 327 clientes de una población de 2 856; utilizando posteriormente la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento de recolección de datos, para finalmente lograr concluir que, la educación financiera se relaciona significativamente con la gestión de las finanzas personales de los clientes, la cual es corroborada por el coeficiente de correlación Rho igual a 0,829. La fijación conjunta de objetivos se relaciona significativamente con la gestión de las finanzas personales de los clientes, la cual es corroborada por el coeficiente de correlación Rho igual a 0,822. La gestión presupuestaria se relaciona significativamente con la gestión de las finanzas personales de los clientes, la cual es corroborada por el coeficiente de correlación Rho igual a 0,830 y contrastada con una significancia (bilateral) de 0,000. El conocimiento de productos de ahorro se relaciona significativamente con la gestión de las finanzas personales de los clientes, la cual es corroborada por el coeficiente de correlación Rho igual a 0,809. La utilización de créditos se relaciona significativamente con la gestión de las finanzas personales de los clientes, la cual es corroborada por el coeficiente de correlación Rho igual a 0,821. Los medios de pago y transferencia de dinero se relacionan significativamente con la gestión de las finanzas personales de los clientes, la cual es corroborada por el coeficiente de correlación Rho igual a 0,822. Las relaciones con instituciones financieras se relacionan significativamente con la gestión de las finanzas personales de los clientes, la cual es corroborada por el coeficiente de correlación Rho igual a 0,824.