Gestión administrativa y comportamiento organizacional en el Banco de Crédito del Perú de la ciudad de Iquitos 2020

Abstract

The general objective of the research was to determine the relationship between administrative management and organizational behavior in the Banco de Credito del Peru of the city of Iquitos, 2020. Which was developed under a quantitative type of research, correlational level and design not experimental, it has taken a population of 129 people, obtaining a sample of 96 workers, who were surveyed through a questionnaire of questions. Therefore, the research concludes that administrative management is rated as regular (26%), because the activities of the company are almost never scheduled, likewise, the organizational hierarchy of the company is never clearly specified, as well as, sometimes it is carried out prior data registration and communication of information on the start of work; sometimes the company makes rational decisions, in addition, the actions to be taken to correct the identified deviations in a timely manner are almost never determined. On the other hand, organizational behavior is rated as regular (27%), since it was shown that sometimes their decisions at work are correct; working in a team the work presents better results, in this way, managers almost never use politics to influence the decision-making or behavior of people. Likewise, it was determined that administrative management is significantly related to organizational behavior with a correlation of 0.814 Spearman's Rho correlation, likewise, for planning a correlation coefficient of 0.761; organization of 0.704; integration of personnel of 0.641; direction of 0.698, and for control of 0.725, both are significantly related to organizational behavior.

La investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación entre la gestión administrativa y el comportamiento organizacional en el Banco de Crédito del Perú de la ciudad de Iquitos, 2020. Lo cual fue desarrollada bajo una investigación de tipo cuantitativo, de nivel correlacional y diseño no experimental, la misma ha tomado una población de 129 personas, obteniendo una muestra de 96 trabajadores, quienes fueron encuestados a través de un cuestionario de preguntas. Por lo tanto, la investigación concluye que, la gestión administrativa es calificada como regular (26%), debido a que casi nunca las actividades de la empresa son programadas, asimismo, nunca se especifica claramente la jerarquía organizacional de la empresa, como también, a veces se realiza previo registro de datos y comunicación de información de inicio de labores; a veces la empresa toma decisiones racionales, además, casi nunca se determinan las acciones a tomar para corregir oportunamente las desviaciones identificadas. Por otro lado, el comportamiento organizacional es calificada como regular (27%), ya que se evidenció que a veces sus decisiones en el trabajo son acertadas; trabajar en equipo el trabajo presenta mejores resultados, de esta manera, casi nunca los directivos utilizan la política para influir en la toma de decisiones o comportamiento de las personas. Asimismo, se determinó que la gestión administrativa se relaciona significativamente con el comportamiento organizacional con una correlación de 0.814 correlación Rho de Spearman, igualmente, para planeación un coeficiente de correlación de 0.761; organización de 0.704; integración de personal de 0.641; dirección de 0.698, y para control de 0.725, ambos se relacionan significativamente con el comportamiento organizacional.