Evaluación de un programa de incentivos para mejorar la satisfacción laboral del personal de la empresa Sima S.A., Chimbote – 2021

Abstract

La presente investigación se realizó con el objetivo de evaluar el programa de incentivos para mejorar la satisfacción laboral en la empresa Sima Astillero, Chimbote – 2021. El tipo de investigación fue aplicativo, de diseño experimental y pre-experimental. Para la muestra se aplicó una formula muestral obteniéndose un total de 75 trabajadores entre áreas administrativas y producción. Se realizó un diagnóstico en base a diferentes registros realizados por los propios autores. Se determinó el nivel de satisfacción laboral obteniéndose dos factores críticos, el factor Salario con un 19% y 34% para el factor de Reconocimiento. Se realizó el diseño mediante el análisis de las 5w, capacitaciones, formato de evaluación de desempeño, inspección de actividades críticas y propuestas de mejora para posteriormente implementar el plan de mejora al programa de incentivos. Finalmente, se volvió a medir el nivel de satisfacción laboral luego de aplicar el nuevo programa de incentivos resultando un 65% para el factor de posibilidad de crecimiento siendo este el mayor porcentaje de mejora. Se concluye que con la aplicación del nuevo programa se logró aumentar el porcentaje de satisfacción de los trabajadores, equivalente a un 28% respecto al salario.