Calidad educativa y satisfacción del estudiante en la Escuela de Postgrado Universidad Nacional de la Amazonía Peruana 2019

Abstract

La presente investigación titulada: Calidad educativa y satisfacción del estudiante en la Escuela de Postgrado Universidad Nacional de la Amazonía Peruana 2019; en el diseño metodológico se utilizó la investigación de tipo descriptiva y correlacional, de diseño no experimental, para lo cual se ha tomado como muestra de estudio a 247 estudiantes de dicha escuela que fueron encuestadas a través de un cuestionario de preguntas. En el estudio se ha determinado que existe relación estadística entre la oferta educativa y satisfacción del estudiante (p = 0,007), asimismo, existe relación estadística entre la infraestructura, equipamiento adecuado y satisfacción del estudiante, según (p=0,011); además, existe relación estadística entre las líneas de investigación y satisfacción del estudiante (p=0,000); del mismo modo existe relación estadística entre los docentes calificados y satisfacción del estudiante, (p= 0,000). Igualmente se ha determinado que existe relación estadística entre los servicios educacionales complementarios y satisfacción del estudiante (p= 0,002). De manera análoga se encontró relación estadística entre los mecanismos de inserción laboral y satisfacción del estudiante (p= 0,002); simultáneamente existe relación estadística entre la transparencia universitaria y satisfacción del estudiante (p=0,000). Además, se ha determinado que existe relación estadística entre la calidad educativa y satisfacción del estudiante (p=0,000). Se concluye que, existe relación estadística entre los objetivos académico y satisfacción del estudiante (p=0,005).

The present research entitled¸ Educational quality and student satisfaction at the National University of the Peruvian Amazon Graduate School 2019; in the methodological design, descriptive and correlational research was used, of non-experimental design, for which 247 students from that school who were surveyed through a questionnaire of questions were taken as a study sample. In the study it has been determined that there is a statistical relationship between the educational offer and student satisfaction (p = 0.007), there is also a statistical relationship between infrastructure, adequate equipment and student satisfaction, according to (p=0.011); in addition, there is a statistical relationship between the lines of research and student satisfaction (p=0.000); similarly there is a statistical relationship between qualified teachers and student satisfaction, (p= 0.000),it has also been determined that there is a statistical relationship between complementary educational services and student satisfaction (p= 0.002); simultaneously there is a statistical relationship between university transparency and student satisfaction (p=0.000). In addition, it has been determined that there is a statistical relationship between educational quality and student satisfaction (p=0,000). It is concluded that there is a statistical relationship between academic objectives and student satisfaction (p=0.005).

A presente investigação intitulada: Qualidade educacional e satisfação do aluno na Escola de Pós-Graduação da Universidade Nacional da Amazônia Peruana 2019; pesquisa descritiva e correlacional foi utilizada no desenho metodológico, design não experimental, para o qual foi recolhida uma amostra de estudo a 247 alunos da referida escola que foram inquiridos através de um questionário de perguntas. O estudo determinou que existe uma relação estatística entre a oferta educacional e a satisfação dos alunos (p = 0,007), Da mesma forma, existe uma relação estatística entre a infraestrutura, equipamento adequado e satisfação do aluno de acordo com (p = 0,011); além disso, há relação estatística entre as linhas de pesquisa e a satisfação dos alunos (p = 0,000); da mesma forma, existe uma relação estatística entre professores qualificados e satisfação dos alunos, (p = 0,000). Da mesma forma, determinou-se que existe relação estatística entre os serviços educacionais complementares e a satisfação dos alunos (p = 0,002). Da mesma forma, foi encontrada relação estatística entre os mecanismos de inserção laboral e a satisfação do aluno (p = 0,002); simultaneamente, existe uma relação estatística entre a transparência universitária e a satisfação dos alunos (p = 0,000). O que mais, foi determinado que existe uma relação estatística entre a qualidade educacional e a satisfação do aluno (p = 0,000). Conclui-se que existe uma relação estatística entre os objetivos acadêmicos e a satisfação dos alunos (p = 0,005).