Satisfacción del servicio educativo y autoevaluación del aprendizaje en estudiantes de las carreras de Educación Primaria y Computación e Informática en el IESPP “María Madre” de la Región Callao

Abstract

El estudio pretende evaluar cómo se involucra el estudiante con su aprendizaje y relacionarlo con la satisfacción del servicio educativo que viene recibiendo; es una investigación de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de alcance correlacional; se utilizó el Cuestionario sobre la Satisfacción de los estudiantes universitarios con su Educación – SEUE de Palacios y Vivas (2003) de la Universidad de Los Andes en Táchira – Venezuela, y el Cuestionario de Autoevaluación del Aprendizaje formulado para el estudio aprobada con una confiabilidad de 0,91 de Alfa de Crombach. La Muestra la constituyeron 154 estudiantes del III al X ciclo de las carreras de Educación Primaria y Computación e Informática del Instituto de Educación Superior Pedagógico Público María Madre del Callao. Para establecer el coeficiente de correlación se utilizó el estadístico Rho Spearman por la distribución de puntajes no paramétricos. Se concluyo que existe una relación significativa entre la satisfacción del servicio educativo y los resultados de la autoevaluación del aprendizaje en los estudiantes de las Carreras de Educación Primaria y Computación e Informática, en el IESPP “María Madre” de la Región Callao, siendo esta relación de magnitud moderada (,438**) de tendencia positiva.

The study tries to evaluate how the student is involved with his learning and to relate it with the satisfaction of the educational service that he has been receiving; It is a research with a quantitative approach, with a non-experimental design of correlational scope; The Questionnaire on Satisfaction of university students with their Education - SEUE de Palacios y Vivas (2003) from the University of Los Andes in Táchira - Venezuela, and the Learning Self-Assessment Questionnaire formulated for the study approved with a reliability of 0.91 Crombach's Alpha. The Sample was made up of 154 students from the III to the X cycle of the Primary Education and Computing and Informatics careers of the María Madre del Callao Public Pedagogical Higher Education Institute. To establish the correlation coefficient, the Rho Spearman statistic was used for the distribution of non-parametric scores. It was concluded that there is a significant relationship between the satisfaction of the educational service and the results of the learning self-evaluation in the students of the Primary Education and Computing and Informatics Careers, in the IESPP “María Madre” of the Callao Region, being this relationship of moderate magnitude (. 438 **) with a positive trend.