Impacto del Sistema de Aplicación de Buenas Prácticas en el hotel la Posada del Emancipador del distrito de Paracas, región Ica, en el año 2019

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el impacto del Sistema de Aplicación de Buenas Prácticas (SABP) en el Hotel La Posada del Emancipador del distrito de Paracas. El enfoque empleado fue el cuantitativo, el tipo de investigación fue aplicada y el diseño fue No experimental, transversal de alcance descriptivo. La muestra estuvo conformada por trabajadores del establecimiento hotelero que laboran en las áreasde Gestión del Personal, Recepción y Housekeeping. Los instrumentos empleados fueron una guía de encuentra y una lista de cotejo. Los resultados del estudio demuestran que, el impacto del Sistema de Aplicación de Buenas Prácticas (SABP), es alto en el establecimiento hotelero analizado. Esto cómo consecuencia del impacto en las áreas de Gestión del Personal con un 89,6%, Recepción al 100% y Housekeeping con 83,3%

The objective of this research was to determine the impact of the System of Application ofGood Practices (SABP) in the Hotel La Posada del Emancipador in the district of Paracas.The approach used was quantitative, the type of research was applied and the design was non-experimental, cross-sectional with a descriptive scope. The sample consisted of workers from the hotel establishment who work in the areas of Personnel Management, Reception and Housekeeping. The instruments used were a finding guide and a checklist. The results of the study show that the impact of the Good Practices Administration System (SABP) is a high hotel establishment analyzed. This as a consequence of the impact in theareas of Personnel Management with 89.6%, Reception 100% and Housekeeping with 83.3%.