Sistema administrativo y satisfacción laboral de los trabajadores de la oficina de administración de la Región Policial de Ica, en el último trimestre 2018

Abstract

El objetivo de este trabajo de investigación fue determinar el grado de asociación del sistema administrativo con la satisfacción laboral de los trabajadores de la oficina de administración de la Región Policial de Ica, en el último trimestre 2018. Metodología: Enfoque cuantitativo, investigación tipo correlacional, utilizó diseño descriptivo. Trabajó con una muestra de 53 colaboradores. Resultados: En relación al sistema administrativo el 17% de los encuestados perciben que es “Excelente”, el 34% de colaboradores lo percibe como “Bueno”; por otro lado, un grupo de colaboradores que representa el 30% perciben que es “Regular”, mientras que un 13% señala que es “Deficiente. Finalmente, el 6% asegura que el sistema administrativo es “Muy deficiente”. En relacion a la satisfacción laboral se determinó que el 25% de los colaboradores se siente “Muy satisfecho” el 32% se siente “Satisfecho”; el 28% “Algo satisfecho”; un 9% se siente “Insatisfecho”. Finalmente, el 6% asegura estar “Muy insatisfecho”. Conclusión: Se determina que existe asociación entre el sistema administrativo y satisfacción laboral en los trabajadores administrativos, habiéndose determinado un coeficiente de correlación de 0,889, lo cual nos permite determinar mediante el coeficiente de variabilidad (r2= 0,790) que la satisfacción laboral de los trabajadores está determinada en un 79,0% por el sistema administrativo vigente en la Región Policial de Ica, en el último trimestre 2018.

The objective of this research work was to determine the degree of association of the administrative system with the job satisfaction of the workers of the administration office of the Police Region of Ica, in the last quarter of 2018. Methodology: Quantitative approach, correlational type research, used descriptive design. He worked with a sample of 53 collaborators. Results: In relation to the administrative system, 17% of respondents perceive it to be “Excellent”, 34% of collaborators perceive it as “Good”; On the other hand, a group of collaborators that represents 30% perceive that it is “Regular”, while 13% indicate that it is “Poor”. Finally, 6% say that the administrative system is “Very deficient.” In relation to job satisfaction, it was determined that 25% of employees feel “Very satisfied” and 32% feel “Satisfied”; 28% “Somewhat satisfied”; 9% feel “Dissatisfied”. Finally, 6% claim to be “Very dissatisfied.” Conclusion: It is determined that there is an association between the administrative system and job satisfaction in administrative workers, having determined a correlation coefficient of 0.889, which allows us to determine through the coefficient of variability (r2= 0.790) that the job satisfaction of workers It is 79.0% determined by the administrative system in force in the Ica Police Region, in the last quarter of 2018.