Características del Clima Organizacional en el Centro Aeronáutico del Perú 2020

Abstract

La presente investigación estudió el problema “Características del Clima Organizacional en el Centro Aeronáutico del Perú 2020”, donde se tomaron como referencias los trabajos nacionales einternacionales, además de una revisión de las obras de diversos autores entre los cuales quisiéramos destacar a Chiavenato, Hernández, Fernández y Baptista; así como también las ideas de Bernal plasmadas en la metodología de la investigación entre otros. El objetivo del trabajo de tesis fue identificar las características del clima organizacional y sus componentes: relaciones interpersonales, compromiso organizacional, afiliación y la identidad institucional. La metodología tiene un nivel de investigación con un enfoque cuantitativo, siguiendo los pasos del método deductivo con un tipo de investigación descriptivo y el diseño transeccional - descriptivo, utilizando instrumentos de recolección de datos. La población y muestra de estudio estuvo conformada por la totalidad de trabajadores que laboran en la institución, que suman en total 76 trabajadores del personal de oficiales, personal militar técnico y suboficiales, personal de servicio militar voluntario y personal civil. El instrumento utilizado fue el cuestionario con una escala de Likert de cinco opciones. En las conclusiones de la investigación se determinó la necesidad de fortalecer las relaciones interpersonales como respeto, relaciones de confianza, comunicación, compromiso organizacional como alto desempeño, identificación, motivación y por último la identidad institucional como productividad, trabajo en equipo y participación en actividades.

The present research studied the problem “Characteristics of the Organizational Climate in the Aeronautical Center of Peru 2020”, the national and international works were taken as a reference, in addition to a review of the works of various authors among which we would like to highlight Chiavenato, Hernández, Fernández and Baptista, as well as Bernal's ideas embodied in the research methodology among others. The objective of the thesis work was to identify the characteristics of the organizational climate and its components: interpersonal relationships, organizational commitment, affiliation and institutional identity. The methodology has a research level with a quantitative approach, following the steps of the deductive method with a descriptive type of research and transectional- descriptive design, using data collection instruments. The population and study sample was made up of the totality of workers who work in the institution, which add up to a total of 76 workers of the officer personnel, technical military personnel and non-commissioned officers, voluntary military service personnel and civilian personnel. The instrument used was the questionnaire with a Likert scale of five options. In the conclusions of the research, the need to strengthen interpersonal relationships such as respect, trust relationships, communication, organizational commitment such as high performance, identification, motivation and finally institutional identity such as productivity, teamwork and participation in activities was determined.