Cultura de Calidad y Nivel de Satisfacción de los Estudiantes de Maestría en Docencia Universitaria de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2017

Abstract

La investigación titulada “Cultura de calidad y Nivel de satisfacción en los estudiantes de la Maestría de Docencia Universitaria de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, año 2017”, cuyo propósito principal es determinar: ¿Cuál es la relación que existe entre la cultura de calidad y los niveles de satisfacción de los estudiantes de Maestría en Docencia Universitaria de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Educación “Enrique Guzmán y Valle”, año 2017? y se formuló el objetivo: Determinar la relación que existe entre la cultura de calidad y el nivel de satisfacción de los estudiantes de Maestría en Docencia Universitaria de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Educación “Enrique Guzmán y Valle”, año 2017. La determinación de la muestra se hizo en base a un muestreo aleatorio simple, con un tamaño de muestra de 157 estudiantes de los ciclos del periodo de estudios 2017-II de una población de 228 estudiantes matriculados en el periodo. Para medir las variables se utilizó el cuestionario según las variables (cultura de calidad y nivel de satisfacción). Se determinó que el 95% (149) consideran que la cultura de calidad alto y el 68,2% (107) consideran que es alto el nivel de satisfacción, teniendo un nivel de significancia p ˂ 0,05 y el Rho de Spearman = +0,416. Por lo cual se puede inferir que existe una correlación positiva media entre las variables, entonces queda demostrado que: Existe una relación significativa entre la cultura de calidad y el nivel de satisfacción en los estudiantes de docencia universitaria de la maestría de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional “Enrique Guzmán y Valle” año 2017 (p < 0,05; 2 𝑋���� Obtenido = 33,170 > 𝑋���� 2 Teorico =16,919, Rho de Spearman = +0,416 Correlación positiva media).

The research entitled "Culture of quality and Level of satisfaction in the Students of the Master of University Teaching of the Graduate School of the National University of Education Enrique Guzman y Valle, year 2017", whose main purpose is to determine: What Is the relationship between the culture of quality and the levels of satisfaction of the Students of Master's Degree in University Teaching of the Graduate School of the National University of Education "Enrique Guzman y Valle", year 2017? and the objective was formulated: To determine the relationship that exists between the quality culture and the level of satisfaction of the Students of Master's Degree in University Teaching of the Graduate School of the National University of Education "Enrique Guzmán y Valle", year 2017. The determination of the sample was made based on a simple random sampling, with a sample size of 157 students from the cycles of the study period 2017-II from a population of 228 students enrolled in the period. To measure the variables, the questionnaire was used according to the variables (quality culture and level of satisfaction). It was determined that 95% (149) consider the culture of high quality and 68.2% (107) consider that the level of satisfaction is high, having a significance level of p ˂ 0.05 and the Rho of Spearman = +0.416. By which it can be inferred that there is an average positive correlation between the variables, then it has been demonstrated that: There is a significant relationship between the quality culture and the level of satisfaction in the university teaching students of the master's degree of the Graduate School of the National University “Enrique Guzmán y Valle” year 2017 (p <0.05; X ^ 2 Obtained = 33,170> X ^ 2 Theoretical = 16,919, Rho de Spearman = +0,416 Average positive correlation).