La gestión del conocimiento y su relación con el desempeño laboral en el Área de Recursos Humanos de EsSalud Huancayo 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación está situado en el área de recursos humanos de EsSalud Huancayo, delimitada temporalmente en el año 2020, tiempo en el fueron aplicados los instrumentos de investigación, trabajo realizado durante la pandemia por el COVID-19; el trabajo de investigación se desarrolló desde un marco organizacional, teniendo como variables la gestión del conocimiento y el desempeño laboral, este trabajo de investigación ha sido justificado por el interés que puede generar el tener un entendimiento más nítido y digerible acerca de la gestión del conocimiento para la administración, dado que su relación pude ser positiva o negativa en cuanto al desempeño laboral, para luego analizar la manera en la que se relacionan estas dos variables, con la finalidad de establecer un diagnóstico inicial base para la transferencia y generación de conocimiento que permita mejorar sus procesos, así como perfeccionar las capacidades de sus trabajadores y conseguir mayores beneficios; el tipo de investigación es aplicada con un enfoque cualitativo a nivel correlacional, el método de investigación empleado fue el hipotético-deductivo con diseño sujeto al método científico dependiendo de la recolección de datos a través de la encuesta; se contó con una población de 39 trabajadores que conforman el área de recursos humanos de EsSalud Huancayo, en cuanto a la técnica de selección de la muestra se realizó a través del muestreo no probabilístico intencional, por tal motivo es aplicado a una muestra de 37 colaboradores. Se obtuvo como resultado luego de aplicado el instrumento y analizado los datos que la variable “Gestión del conocimiento” y la variable “Desempeño laboral”, guardan correlación positiva y alta; concluyendo que La Gestión del conocimiento tiene una relación significativamente directa con el Desempeño laboral.