Fortaleza mental y su relación con el desempeño laboral en la Oficina de Administración y Finanzas de la Defensoría del Pueblo - Sede Lima

Abstract

Este trabajo de investigación tiene como propósito y objetivo principal determinar la relación que existe entre la fortaleza mental y el desempeño laboral del personal de la Oficina de Administración y Finanzas de la Defensoría del Pueblo en la Sede Lima. La fortaleza mental ha sido abordada considerando la propuesta de Gucciardi et al. (2015) con las dimensiones, indicadores, ítems y cuestionario denominado Mental Toughness Index (MTI) utilizados para medirla. El desempeño ha sido abordado desde la perspectiva de Ramos-Villagrasa et al. (2019) con las dimensiones, indicadores, ítems y operacionalización de variables, utilizando el Cuestionario de Desempeño Laboral Individual y la escala IWPQ. En cuanto a la metodología, esta investigación tiene alcance correlacional, diseño no experimental de tipo transversal, se han utilizado datos de índole cuantitativo. La muestra es no probabilística con población finita de 75 trabajadores de la Oficina de Administración y Finanzas, quienes en una gran mayoría afirman ser fuertes mentalmente, controlando el estrés, las emociones para superar los problemas adversos, centrándose en cumplir las metas, utilizando las habilidades y experiencias adquiridas en su experiencia profesional y laboral. Así mismo, planifican sus actividades estableciendo prioridades, proponiendo soluciones creativas, administrando su tiempo, capacitándose con la finalidad de servir al ciudadano mediante una gestión pública eficiente. Finalmente, la investigación confirma que existe suficiente evidencia muestral para afirmar que no existe relación entre la fortaleza mental y el desempeño laboral en la Oficina de Administración y Finanzas de la Defensoría del Pueblo.