Título: Propuesta de indicadores de gestión para mejorar el nivel de eficiencia del Área de Operaciones en paradas de planta en una empresa contratista minera, Arequipa-2024.
Asesor(es): Alvarez Barreda, Julio Cesar
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Fecha de publicación: 2024
Institución: Universidad Continental
Resumen: La eficiencia juega un papel crucial para que una empresa contratista mantenga sus contratos
con unidades mineras a nivel nacional. La falta de eficiencia y la ausencia de claridad sobre qué
parámetros mejorar pueden resultar en la pérdida de dirección de las empresas y la no
renovación de contratos con clientes mineros. Con el propósito de identificar los indicadores
de gestión que mejorarán la eficiencia en las operaciones de paradas de planta en una empresa
contratista minera, se enfrentan desafíos significativos debido a la escasez de trabajadores
calificados en el sector. Las evaluaciones de desempeño indican que el personal técnico alcanza
el 62.97% de las expectativas, mientras que la supervisión logra el 77.98%, con un nivel de
asistencia del 92.63%. Estos resultados resaltan áreas críticas que requieren mejoras en la
gestión y liderazgo. Es esencial mejorar estos aspectos para mantener los estándares de calidad
y cumplir con los plazos establecidos, lo cual implica implementar estrategias efectivas de
reclutamiento, retención de talento y desarrollo continuo del personal. En cuanto a los métodos,
se determinó una eficiencia del 83.15% en la producción, 68.71% en la ejecución de servicios
programados y 97.33% en el tiempo de ejecución, resultando en un promedio del 83.06%.
Además, la disponibilidad de herramientas alcanza el 98.81% y la operatividad de las mismas
el 96.73%, resultando en un promedio final del 97.975%. Estos indicadores contribuyen a
mejorar la productividad y la calidad en la ejecución de las tareas relacionadas con la
adquisición de bienes y servicios, así la empresa fortalecerá sus operaciones, podrá optimizar
recursos y mejorar la satisfacción tanto interna como externa, lo que conlleva al éxito a largo
plazo en el mercado.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial
Institución que otorga el grado o título: Universidad Continental. Facultad de Ingeniería.
Grado o título: Ingeniero Industrial
Jurado: Pineda Ranilla, Juan Carlos; Malaga Velasquez, Erika Karin; Nuñez Hidalgo, Jose Carlos
Fecha de registro: 10-oct-2024