Evaluación de la madurez del equipo de trabajo de un centro de salud de Lima - Perú 2023

Abstract

En una institución de atención en salud se busca la calidad en cada proceso realizado y lograr que los miembros del equipo se beneficien de manera reciproca y efectiva a fin de que puedan ser capaces de desarrollar sus actividades y desenvolverse en un clima favorable. La siguiente investigación tiene como objetivo evaluar la madurez del equipo de trabajo en el Centro de Salud Julio C Tello en Lima – Perú 2023. Es un estudio descriptivo, no experimental, transversal, prospectivo y observacional; la población, constituyeron 20 usuarios del equipo de trabajo; para la recopilación de datos se empleó un cuestionario con preguntas con escala numérica que cumplan con los estándares solicitados y principalmente adaptado sobre la base de las dimensiones de Bruce Tuckman y Erin Barkema and John W. Moran en 2013. Los principales resultados demuestran que el 29% del personal no sienten la confianza suficiente para expresar su opinión o brindar sugerencia frente a una situación específica. El líder forma un rol desencadenante ya que saca lo mejor de cada participante, sin distintivo alguno, en aras de alcanzar las metas establecidas en la planificación. Conclusión: A partir de los datos recabados en la investigación, se revelan que el 60% del equipo de trabajo cumple con la labor asignada dando como principal impulsor a la gestión liderada por el director de la organización lo que otorga eficacia en los equipos de trabajo con el aporte del equipo de trabajo, pero en el desarrollo se descuida otros factores.