Endomarketing y engagement en los trabajadores de la empresa Gira Giros S. A.C., Juliaca, región Puno, 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el endomarketing y el engagement de los colaboradores de la empresa Gira Giros S.A.C, Juliaca, región Puno 2023. En cuanto al tipo de investigación, este fue descriptivo correlacional, con diseño no experimental con corte transaccional. Con respecto a la muestra, esta estuvo constituida por la totalidad de la población, ascendiendo esta a 49 colaboradores de la empresa Gira Giros S.A.C.; para la determinación de la misma se utilizó el muestreo censal. Para la toma de la información se utilizaron un cuestionario de endomarketing conformado por 12 ítems y un cuestionario de engagement conformado por 9 ítems, dichos cuestionarios fueron validados por juicio de expertos y cuentan con un alto grado de confiabilidad según el coeficiente de alfa de Cronbach con un 0.891 para el endomarketing y 0.860 para el engagement. En cuanto a los resultados, estos indicación que, existe relación significativa, alta y positiva entre el endomarketing y el engagement; además se encontró que el porcentaje mayor de endomarketing se ubica en un nivel bajo- moderado (91.84%) y que el (85.72%) de los colaboradores presentan un nivel bajo-medio de engagement. Finalmente se concluye que, si la empresa Gira Giros S.A.C hace una mejora en sus propuestas de endomarketing, como resultado obtendrá colaboradores con un mejor desempeño y mayor compromiso.