Sistema informático de gestión de órdenes de trabajo de la Empresa Hidráulica y Proyectos Industriales S.R.L.

Abstract

La presente tesis tuvo el objetivo de desarrollar un Sistema Informático de Gestión de Órdenes de Trabajo de la Empresa Hidráulica y Proyectos Industriales S.R.L. que permita brindar un mejor servicio a sus clientes de la Ciudad de Chimbote y sus distritos aledaños. Para lograr el desarrollo de la investigación la metodología de estudio tuvo un componente investigativo de tipo descriptivo y una orientación aplicada, con una población de 10 personas y muestra de 10 personas. El diseño planteado de la investigación fue no experimental y de corte transversal esto debido a que se realiza la recopilación de información en un solo tiempo para la elaboración del sistema informático. Para el proceso de desarrollo de la solución informática se utilizó la metodología RUP, como herramienta de desarrollo PowerBuilder V 12.5 y el sistema gestor de base de datos SQL Server Express 2019. Los resultados del presente informe, fue realizar mejoras en el proceso de control de órdenes de trabajo y las actividades que se derivan de la misma como son el catálogo de clientes, su respectivo estado de cuenta y la gestión de las horas trabajadas, logrando un posicionamiento competitivo en el ámbito regional y satisfacer las necesidades del cliente. Asimismo, contar con información oportuna y precisa para la toma de decisiones.