Calidad del cuidado de enfermería y nivel de satisfacción del paciente hospitalizado en una institución de salud - Chimbote 2021

Abstract

El propósito de la presente investigación fue determinar la relación entre la calidad del cuidado de enfermería y nivel de satisfacción del paciente hospitalizado en una Institución de Salud ? Chimbote 2021. Está sustentado en la teoría del cuidado de Waldow. Es de diseño descriptivo correlacional, la muestra objetivo estuvo constituida por 70 pacientes adultos hospitalizados en una institución de salud; para la recolección de datos se utilizó el cuestionario de calidad del cuidado de enfermería de Donabedian y cuestionario de satisfacción SERVQUAL, considerando la protección de la persona. La significancia estadística de los resultados se realizó mediante el coeficiente de correlación de Spearman, - (rho). Los resultados obtenidos mostraron que el 87,1% de los pacientes en estudio percibió una calidad de cuidado de enfermería de nivel bueno, y el 12,9% un nivel regular, respecto a la satisfacción el 91,4% de los pacientes hospitalizados estuvo satisfecho y el 8,6% medianamente satisfecho. Se concluye que existe una relación positiva moderada entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente [Rho= 0,360**; p= 0,002; (p