Gestión de recursos humanos y evaluación de procesos administrativos en el Policlínico Policial Zarate, Lima 2018

Abstract

El propósito del trabajo científico fue socializar iniciativas para complementar de manera coherente y efectiva en el cumplimiento de procesos administrativos en términos de calidad, con el objetivo de determinar si la gestión de los recursos humanos influye en la evaluación de los procesos administrativos de los servidores del Policlínico PNP Zarate. Metodología descriptiva correlacional, transversal aplicada, la población fueron 65 trabajadores de la institución distribuido por profesionales y técnico, oficiales, suboficiales, personal civil profesional de las salud y miembro PNP asignado; el tipo de muestreo fue no probabilístico intencionado, para la recolección de datos, la técnica fue una encuesta, y el instrumento un cuestionario estructurado de acuerdo a los objetivos de la investigación. Para la hipótesis general, hipótesis específica 1 y 2 se realizó el proceso estadístico mediante la prueba de Rangos señalados y pares igualados de Wilcoxon referido a la injerencia de puntajes de dos muestras correlacionadas con diferencias, en la cual el mismo sujeto es control, y para la hipótesis específica 3 se pudo efectuar una aproximación de Tau b de kendall a una distribución normal, para las pruebas de significación. Los resultados encontrados, que los elementos fundamentales de la gestión de los recursos humanos no influyen positivamente; que las competencias centrales de la gestión de los recursos humanos no influyen de manera directa y los roles de la gestión de los recursos humanos tiene una baja correlación directa con la evaluación de los procesos administrativos de los trabajadores del Policlínico PNP Zarate. Se concluye que la gestión de los recursos humanos no infiere en la evaluación de los procesos administrativos de los trabajadores del Policlínico PNP Zarate.