ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS BENEFICIARIOS DEL BONO FAMILIAR OTORGADO POR EL ESTADO EN LA CIUDAD DE IQUITOS, AÑO 2020

Abstract

La investigación tuvo como objetivo analizar la Satisfacción de los usuarios beneficiarios del bono familiar otorgado por el estado en la ciudad de Iquitos, año 2020. El diseño que se utilizó en la investigación fue no experimental, de tipo descriptivo simple de corte transversal, porque no hubo manipulación de la variable. La población estuvo conformada por 201 usuarios que han beneficiarios del bono familiar otorgado por el estado durante la pandemia, a quienes se les aplicó el cuestionario Bono Familiar. Los resultados que se observan para cada indicador como las características demográficas y económicas del usuario beneficiario del Bono Familiar son diversos, el nivel de satisfacción de los usuarios de manera general se encuentra muy satisfechos con el bono, y se gastó más en alimentos y bebidas después que el bono fue otorgado.