Desarrollar un sistema web para mejorar la eficiencia y eficacia del proceso de ventas de la empresa Ezzeta

Abstract

En la empresa EZZETA, dedicada a la venta de art?culos de ropa juvenil a trav?s de redes sociales, se evidenciaban ciertas deficiencias dentro de su proceso de ventas, espec?ficamente en sus procesos de control de inventario, gesti?n de ventas y control de entregas. Por ello, se plante? como objetivo del presente trabajo lograr mejorar la eficiencia y eficacia del proceso de ventas de la empresa EZZETA, y esto se logr? a trav?s de la implementaci?n de un sistema de ventas web, de estilo tienda virtual, utilizando para su desarrollo la metodolog?a RUP (Rational Unified Process). Como resultado se obtuvo un sistema que permiti?: 1) controlar el stock de los productos para siempre saber cu?ntas unidades hay en stock de cada producto y que se actualice autom?ticamente cada vez que alg?n cliente realiza una compra; 2) ofrecer a los clientes un proceso de ventas automatizado que les permite explorar el cat?logo de productos, agregar aquellos que desee a su carrito de compras y pagar desde la web con una pasarela de pagos; 3) controlar el estado de entrega de cada pedido, permiti?ndole a los repartidores confirmar el momento en que el pedido es entregado. Se concluy? que gracias al sistema implementado se logr? el cumplimiento de los objetivos del presente trabajo: 1) lograr mejorar el control del inventario y stock de los productos; 2) hacer m?s eficiente y r?pido el proceso de cada venta; y 3) tener un mejor control del proceso de entrega de pedidos.