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: Reyes Romero Carlos Antonio
: Reyes Romero Carlos Antonio
Alejandro Martinez, Carlos Eduardo
Roca Hern?ndez, Harold H?ctor
Alejandro Martinez, Carlos Eduardo
Roca Hern?ndez, Harold H?ctor
2024-01-12T15:50:10Z
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2023
https://hdl.handle.net/20.500.14138/7058
https://hdl.handle.net/20.500.14138/7058
El prop?sito fue relacionar riesgo psicosocial y satisfacci?n laboral en colaboradores de una empresa Call Center de cobranzas. Metodol?gicamente fue b?sica y correlacional, siendo la muestra 300 participantes. La medici?n se realiz? con el cuestionario de riesgo psicosocial y la escala de satisfacci?n laboral. Se evidenci? que 83% presentaron bajo nivel riesgo psicosocial y 83% nivel medio en satisfacci?n laboral. Adem?s, se hall? relaci?n negativa significativa entre exigencias psicol?gicas (Rho = -.398, < p .01) inseguridad (Rho = -.299, < p .01) y doble presencia (Rho = -.176, < p .01) con satisfacci?n laboral; asimismo, se hall? relaci?n positiva y significativa entre trabajo activo y posibilidades de desarrollo (Rho = .462, < p .01) apoyo social y calidad de liderazgo (Rho = .541, < p .01) y estima (Rho = .437, < p .01) con satisfacci?n laboral. Concluyendo el estudio la existencia de relaci?n negativa significativa entre riesgo psicosocial y satisfacci?n laboral en colaboradores de una empresa Call Center de cobranzas (Rho = -.325, p < .01). (es_ES)
Submitted by Veronica RubinDeCelis (veronica.rubindecelis@urp.edu.pe) on 2024-01-12T15:50:10Z No. of bitstreams: 1 T030_73793330_T ALEJANDRO MARTINEZ, CARLOS EDUARDO (1).pdf: 1695340 bytes, checksum: c321190eb9c97f73b1ddfeadc03d8922 (MD5) (es_ES)
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spa
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Universidad Ricardo Palma - URP (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Repositorio Institucional - URP (es_ES)
: Riesgo psicosocial, satisfacci?n laboral, satisfacci?n intr?nseca, satisfacci?n extr?nseca, estima. (es_ES)
RIESGO PSICOSOCIAL Y SATISFACCI?N LABORAL EN COLABORADORES DE UNA EMPRESA CALL CENTER DE COBRANZAS (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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Universidad Ricardo Palma. Facultad de Psicolog?a. Escuela Profesional de Psicolog?a (es_ES)
Psicolog?a (es_ES)
T?tulo Profesional (es_ES)
Licenciado en Psicolog?a (es_ES)
PE (es_ES)
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25836251
0000-0001-7446-9467
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: 77225765
73793330
: 77225765
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313016
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Esp?ritu Salinas, Natividad Marina
PANDO FERN?NDEZ LILIANA CECILIA
VARGAS VARGAS GABY
REYES ROMERO CARLOS ANTONIO.
Esp?ritu Salinas, Natividad Marina
PANDO FERN?NDEZ LILIANA CECILIA
VARGAS VARGAS GABY
REYES ROMERO CARLOS ANTONIO.
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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