La capacitaci?n y su impacto en el desempe?o laboral del personal de la Compa??a de Bomberos Voluntarios XVI

Abstract

El presente documento, contiene el desarrollo de un caso pr?ctico sobre el impacto de un Plan de Capacitaci?n en el desempe?o laboral del personal de la Compa??a de Bomberos Voluntarios XVI. La investigaci?n se llev? a cabo entre los meses de agosto y diciembre de 2018. Se realiz? la recolecci?n de datos a trav?s de encuestas con la finalidad de recaudar la informaci?n necesaria para desarrollar una oportuna investigaci?n. M?todo: El tipo de investigaci?n seg?n su finalidad fue sustantiva de nivel Correlacional de enfoque cuantitativo de dise?o no experimental: transversal. Instrumento: Se encuest? a sesenta y seis bomberos voluntarios, entre efectivos y aspirantes; para obtener informaci?n sobre opiniones, actitudes y sugerencias a partir de una poblaci?n censal que estuvo constituida por sesenta y seis bomberos de la compa??a XVI. La t?cnica utilizada para recoger informaci?n fue a trav?s de encuestas, las mismas que utilizaron el esquema de escala de LIKERT. Resultados: Se resalt? la importancia de la capacitaci?n del personal dentro de una instituci?n, ya que el desarrollo de las funciones y tareas laborales se vio reflejado el manejo de este concepto. Si el personal de una instituci?n conoce sus funciones y como desempe?arlas, sus resultados ser?n positivos, caso contrario, el personal no se comprometer? con sus labores y los resultados no siempre ser?n los esperados. Conclusi?n: Se present? un Plan de Capacitaci?n que servir? de apoyo a la compa??a para mejorar el desempe?o laboral del personal de la compa??a de bomberos.