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Cavani Grau, Carlos
Caprist?n Fontenla, Renato Dimas
2021-03-09T21:23:22Z
2021-03-09T21:23:22Z
2020
https://hdl.handle.net/20.500.14138/3469
https://hdl.handle.net/20.500.14138/3469
La investigaci?n que se presenta a continuaci?n titulada ?El marketing de servicios y su influencia en la fidelizaci?n de clientes en la empresa G&G Joyeros, 2018?, muestra la importancia de la calidad del servicio, como un nivel aumentado dentro del desarrollo de los productos y una herramienta principal para mejorar, en varias ocasiones el servicio post venta, adem?s de la percepci?n de la imagen posicionada en la mente de los consumidores. Luego de la aplicaci?n de una encuesta se muestra resultados muy interesantes sobre la forma en que se complementan los servicios con diversos productos tangibles que ofrece la empresa y que tan importantes sobre para el fidelizar al comprador (es_ES)
Submitted by Hidalgo Alvarez Jofre (jhidalgoa@urp.edu.pe) on 2021-03-09T21:23:22Z No. of bitstreams: 1 MKTGLOB-T030_80447050 _T CAPRISTAN FONTENLA RENATO DIMAS.pdf: 1368956 bytes, checksum: d05bb0e1406bc2a09526549eadb8b16f (MD5) (es_ES)
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Tesis (es_ES)
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spa
spa
Universidad Ricardo Palma - URP (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Repositorio Institucional - URP (es_ES)
Cliente (es_ES)
fidelizaci?n (es_ES)
expectativas (es_ES)
satisfacci?n y servicios (es_ES)
El marketing de servicios y su influencia en la fidelizaci?n de clientes en la empresa G&G joyeros, 2018 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Ricardo Palma. Facultad de Ciencias Econ?micas y Empresariales. Escuela Profesional de Marketing Global y Administraci?n Comercial (es_ES)
Marketing Global y Administraci?n Comercial (es_ES)
T?tulo Profesional (es_ES)
Licenciado en Marketing Global y Administraci?n Comercial (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01
Marketing Global y Administraci?n Comercial (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
414086
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Título profesional - Tesis

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