Morosidad y estrategias de cobranza durante la pandemia Covid-19 en la Asociación Núcleo Ejecutor Central Red Rural Cañipia, Espinar, 2020

Abstract

La investigación se desarrolló con el objetivo de determinar la influencia de las estrategias de cobranza en la morosidad durante la pandemia Covid-19, en la Asociación Núcleo Ejecutor Central Red Rural Cañipia Espinar Cusco, 2020, una empresa privada dedicada a realizar préstamos de microcréditos al sector rural urbano marginal y urbano para las diferentes actividades agrícolas, ganaderas, comercio y servicios; para lo cual el estudio plantea el método hipotético deductivo, de tipo básico, con un nivel correlacional, de diseño no experimental, el estudio tiene la característica de ser un estudio transversal con un enfoque cuantitativo, la población de estudio estuvo conformada por la cartera de morosidad de los expedientes de los clientes, y 20 trabajadores de la empresa, la muestra fue probabilístico la cual se obtuvo 220 expedientes de créditos y la muestra de trabajadores fue censal. La investigación nos permite concluir y afirmar que las estrategias de cobranza influyen de manera significativa y positiva en la reducción de la morosidad durante la pandemia Covid-19, en la Asociación Núcleo Ejecutor Central Red Rural Cañipia, Espinar Cusco, 2020. Además, el estadístico Rho de Spearman nos indica que existe una correlación muy alta de 0,843 y un “p” valor menor que alfa, (0,000<0,05) por lo que confirmamos nuestra hipótesis.