Título: Aplicación de un sistema de gestión de calidad basado en la ISO 9001:2015 para mejorar la rentabilidad en la empresa Saint Industry E.I.R.L, Lima-2024
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Fecha de publicación: 2024
Institución: Universidad Nacional del Callao
Resumen: La presente investigación adopta un enfoque deductivo y se clasifica de la siguiente
manera: según el propósito o finalidades perseguidas, es de tipo aplicada, con el
objetivo de investigar, analizar y determinar soluciones a los problemas presentes
en el sistema informático para mejorar la rentabilidad y competitividad de la
empresa. Según el nivel de conocimiento deseado, es de alcance explicativa,
buscando desarrollar un estudio detallado para especificar la condición especial de
la investigación. Conforme al enfoque de la información, es cuantitativa, utilizando
procesos estadísticos para comprobar la mejora de rentabilidad. Conforme al tiempo
de levantamiento de la información, es longitudinal, comparando datos de variables
obtenidas en diferentes momentos programados. Las conclusiones obtenidas son
las siguientes: la implementación del sistema de gestión de calidad conforme a la
norma ISO 9001-2015 condujo a un aumento significativo en la rentabilidad,
mejorando en un 29.95%. Esto indica una optimización de procesos internos,
reducción de costos y mayor eficiencia en el uso de recursos. Se observó un
aumento del 30.07% en el índice de utilidad bruta posterior a la implementación del
sistema de gestión de calidad, reflejando una mejora sustancial en la rentabilidad
de la empresa. Hubo un incremento del 29.76% en el índice de utilidad operativa
como resultado directo de la aplicación del SGC. Esto refleja una mejora significativa
en la eficiencia y rentabilidad de la empresa.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería industrial
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional del Callao. Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
Grado o título: Ingeniero industrial
Jurado: Morales Chalco, Osmart Raúl; Bastidas Sanchez, Juan Carlos; Mariluz Jiménez, Ivo Wilfredo; Bringas Zuñiga, Jesús José
Fecha de registro: 22-oct-2024