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Suclupe, K., (2022). Gobierno digital y calidad de servicio en la Gerencia Ejecutiva de Energía y Minas Lambayeque [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/79784
Suclupe, K., Gobierno digital y calidad de servicio en la Gerencia Ejecutiva de Energía y Minas Lambayeque []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/79784
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Title: Gobierno digital y calidad de servicio en la Gerencia Ejecutiva de Energía y Minas Lambayeque
Authors(s): Suclupe Tejada, Kely Karina
Advisor(s): Hernández Torres, Alex Miguel
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación ha tenido como objetivo determinar la relación entre el
gobierno digital con la calidad de servicio en la Gerencia Ejecutiva de Energía y
Minas Lambayeque – 2021. Es una investigación básica, de diseño no
experimental, descriptivo correlacional de corte transversal. Se tuvo como muestra
para este estudio a 40 colaboradores que pertenecen a la Gerencia Ejecutiva de
Energía y Minas Lambayeque y sus áreas colaboradoras, a quienes se les aplicó
dos cuestionarios, los cuales previamente fueron elaborados y validados. De los
resultados registrados se ha podido encontrar que con un p valor de 0.00 existe
una correlación entre el gobierno digital y la calidad de servicio en la Gerencia
Ejecutiva de Energía y Minas Lambayeque – 2021; por lo que se concluye que,
existe relación altamente significativa entre el gobierno digital con la calidad de
servicio en la Gerencia Ejecutiva de Energía y Minas Lambayeque – 2021.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/79784
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Cabrera Carrasco, Juan Francisco; Figueroa Coronado, Erick Carlo; Hernandez Torres, Alex Miguel
Register date: 16-Feb-2022
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