La satisfacción laboral y la capacidad de liderazgo y su relación con el teletrabajo en los colaboradores de Mi banco

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo analizar cómo la satisfacción laboral y la capacidad de liderazgo tienen relación causal con el teletrabajo. Se utilizó una metodología cuantitativa multivariada basado en el método de ecuaciones estructurales. Se utilizaron instrumentos adaptados al contexto peruano para medir la satisfacción laboral, la capacidad de liderazgo y el teletrabajo, en la que se procedió a encuestar a los colaboradores mediante un muestreo no probabilístico del área de negocios, recogiendo 190 encuestas de los colaboradores de un banco peruano. Esta metodología permitió encontrar que la satisfacción laboral, la capacidad de liderazgo y el teletrabajo guardan relación significativa. También, se encontró que la satisfacción tiene una relación causal con la capacidad de liderazgo (ꞵ1=0.872; p<0.05) y esta última tiene relación causal con el teletrabajo (ꞵ=0.667; p<0.05); sin embargo, no se encontró una influencia de la satisfacción laboral sobre el teletrabajo. Esto permitió confirmar parcialmente el modelo hipotetizado, corroborándose a través de los índices de bondad de ajuste (CMIN/DF=2.093; TLI=0.955; CFI=0.959; RMSEA=0.076). Se concluye que la satisfacción afecta positivamente la capacidad de liderazgo y esta influye en el teletrabajo.