Título: Propuesta de implementación de un Sistema Web para mejorar
la eficacia del proceso de gestión de tecnologías de la
información en la UGEL Huamalies, Huánuco 2023
Asesor(es): Jesus Tolentino, Ines Eusebia
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Resumen: EL presente informe de investigación consistió en proponer la introducción de un sistema
informático con el fin de mejorar la atención documental y mejorar el servicio en la Unidad de
Gestión Educativa Local - UGEL HUAMALÍES. El estudio se encuadró dentro del enfoque
cuantitativo de aplicación tecnológica, de nivel aplicativo, y adoptó un diseño experimental. La
población objeto de estudio estuvo conformada por 1748 empleados, mientras que la muestra se
compuso de 315 trabajadores. La información se recopiló mediante encuestas y observaciones.
Utilice el cuestionario de satisfacción como instrumento, el cual fue validado por cinco expertos
que lo calificaron como "excelente".
Los resultados de las pruebas de satisfacción antes y después de la implementación del sistema
web arrojaron un valor de p = 0.000, que fue inferior a 0.05. Por lo tanto, se rechazó la hipótesis
nula y se aceptó la hipótesis alternativa, la cual afirmaba que "la implementación de un sistema
informática mejora la atención documentaria y mejora el servicio en la UGEL HUAMALIES".
Luego de la implementación del sistema informático se apreció una mejora en las actividades y
una mejora en la atención por lo que la satisfacción de los usuarios se mejoró notablemente,
estableciéndose que se alcanzó una reducción global del 20% en el número de actividades y una
mejora en la atención a los usuarios del 24%.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
Grado o título: Ingeniero de Sistemas
Jurado: Francisco Paredes, Abimael Adam; Pasquel Cajas, Alexander Frank; Chuquiyauri Saldivar, Elmer; Flores Vidal, Jimmy Grover
Fecha de registro: 18-dic-2023