Desempeño de los servidores públicos y su relación con la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad del Distrito de Tomayquichua, 2019

Abstract

El desempeño de los servidores públicos es el pilar que soporta la garantía para los usuarios de que sus necesidades serán atendidas en la medida en que requieran sus expectativas, para promover su plena satisfacción por los servicios que oferta el sector público. En esta investigación se describe la relación existente entre el desempeño de los servidores públicos y la satisfacción de los usuarios de la municipalidad distrital de Tomayquichua, es decir, se plantea emplear especial cuidado en el desempeño de los servidores públicos y cuidar la satisfacción de los usuarios de la municipalidad distrital de Tomayquichua, incrementando la aceptación de las personas por la gestión desarrollada en dicha institución pública que responde eficientemente a los requerimientos de las necesidades de sus usuarios Como muestran las evidencias, que son fruto de esta investigación y, que permiten conocer la importante relación que comparten ambas variables dicta, la inevitabilidad de causar una positiva consecuencia en la percepción de sus usuarios siempre que se gestione de eficiente manera el desempeño de los servidores públicos, primando la atención de los diferentes requerimientos que presenten los usuarios del servicio público.