Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar la eficacia del proceso de producción, en la empresa The Golden Berry Company S.A.C Huánuco 2018

Abstract

La Presente Investigación tuvo como objetivo Diseñar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar la eficacia del proceso en la empresa THE GOLDEN BERRY COMPANY S.A.C, porque se identificó que los procesos no se encuentran estandarizados. La investigación fue de nivel correlacional, relacionando dos variables, el tipo de investigación, aplicada y documental, con diseño cuasi experimental por que se pretende generar un efecto en la eficacia del proceso de producción. Se tuvo la conclusión que la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar la eficacia del proceso en la empresa THE GOLDEN BERRY COMPANY S.A.C, es rentable y se indica en la evaluación económica, para ello se trabajó en ambos escenarios, el optimista y pesimista, se observa que en el escenario optimista contamos con un VAN=s/. 221,169.23, TIR = 780% y en el pesimista VAN = s/. 36,910.95, TIR = 155%, como podemos ver el valor presente equivalente al futuro es mayor en el escenario optimista pero su tasa de rentabilidad es muy alta lo que quiere decir que el proyecto tiene que seguir adelante.